毛骗

“退款要狂扇孩子耳光5分钟”，二手潮玩交易陷阱坑惨了谁？_我的网站

A |     如果你在电商平台想要退款，前提是猛扇孩子耳光5分钟，你会退吗？                    这样的退款方式不仅真实存在，最近就让李云碰见了。这个11岁女孩的妈妈，发现孩子在某App购买了500多元的卡牌，想要退货退款时被告知，“上传家长怒骂孩子的视频、狂扇孩子耳光的视频（时长需要5分钟中间不能停，必须有清晰的扇耳光的声音）”。    新兴产业是培育新质生产力、塑造发展新优势的重要载体，也是构建现代化产业体系的关键支撑。“十五五”时期是高质量发展的关键五年。

B | 要立足我省实际，准确把握科技创新趋势，遵循新兴产业发展规律，推动创新资源集聚，在持续积累中厚植优势、在协同发展中壮大规模、在场景应用中拓展空间，发展壮大新兴产业，让创新势能加快转化为发展动能。

C |                    图｜受访者供图                    该App官方介绍显示，其为“年轻人兴趣爱好社区与交易平台”。多位受访对象告诉凤凰网科技，该平台在二手潮玩交易市场中规模最大，名声最响。

D | 强化企业主体地位，筑牢新兴产业发展底座。

E | 新兴产业具有技术迭代快、研发投入高、成长周期长等特点，需要通过持续集聚创新资源积蓄发展势能，为产业发展壮大提供动力支撑。

F | 企业是创新活动的主体，也是新兴产业发展的核心载体。                   据媒体今年8月报道，该App2025年平台整体的成交额预计超百亿元，其中七成是潮玩，且已连续6年成交额翻倍增长。

G |                    但持续增长的不单是业绩，还有投诉量。加快培育壮大新兴产业，要立足我省产业体系完备、制造业基础雄厚的优势，充分发挥企业在技术创新、产品研发和市场开拓中的主体作用。在黑猫投诉检索平台名称，投诉信息高达9782条，近30天的投诉数也有391条。

H | 一方面，加快培育一批具有生态主导力和核心竞争力的科技领军企业、链主企业，发挥其在技术攻关、标准制定、产业链协同等方面的引领作用。另一方面，引导中小企业走专业化、精细化、特色化发展之路，打造更多制造业单项冠军和专精特新“小巨人”企业。

I | 通过梯次培育、融通发展，推动创新资源向优质企业加速集聚，形成大中小企业协同攻关、融通创新的雁阵格局，为新兴产业积厚成势提供坚实载体。建强创新平台，打造协同创新生态。创新平台是集聚创新资源、开展协同攻关、推动成果转化的重要载体。                   不仅如此，有平台用户向凤凰网科技反馈，其认为平台上的“福袋”与赌博机制相像，玩法类似于游戏行业的“开宝箱”。早在2009年时，抽签、押宝、随机抽取等类似赌博的游戏方式就被国内明令禁止。要充分发挥雄安新区创新高地优势，高标准建设重点实验室、技术创新中心、产业创新中心和中试熟化平台，强化企业、高校、科研院所协同创新，推动基础研究、技术研发、中试验证和产业化应用有效衔接，打通科技成果转化链条，形成创新平台与产业发展互促共进的良好格局。坚持教育、科技、人才一体发展，完善高层次人才引进培养机制，推动人才、资本、数据等创新要素向重点领域集聚。

J | 健全科技金融服务体系，引导耐心资本、长期资本投向战略性新兴产业和未来产业。

K | 近几年，欧盟等国家也重申要保护消费者权益，避免他们沉迷于赌博式的游戏机制。深化数据要素市场化配置改革，提高创新资源配置效率，形成创新平台与要素保障互促共进的良好局面，为新兴产业发展提供持续动力。                   买家韩路便是沉迷福袋中的一员，据其为凤凰网科技呈现的一段视频显示，自2022年起，其在平台福袋购买了大量产品，合计投入金额达上百万元。

L | 拓展应用场景，持续释放市场活力。却在报案后被告知取证困难无法立案，“律师告诉我他们相当于钻了市场监管的空档”。

M |                    让人沉迷的潮玩，何以成为赌博的温床？                    想退货，让一个妈妈扇孩子耳光                    “闪购”是该平台最核心的频道之一，买卖双方在这里交易潮玩、卡片、模型等不同类型产品，主打“官方查验、正品保障、统一仓储发货”，核心解决二手潮玩交易中的真伪难辨、售后纠纷痛点，也是平台重点推介的交易方式。

N |                    点开一款LABUBU的前方高能搪胶毛绒挂件，确认支付，便可以拿到平台官方鉴定背书过的正品。应用场景是技术创新成果落地转化的重要载体，能够推动创新成果加速转化，为新兴产业积厚成势注入强劲动力。                   但只有拉到页面的最底部，才会发现这样一段话：闪购为卖家寄售二手闲置物品，依据《网络购买商品七日无理由退货管理办法》此类物品不适用于七日无理由退货。我省拥有丰富的工业场景、城市场景和消费场景资源，要围绕智能网联汽车、机器人、人工智能、新型储能等重点领域，加快拓展工业制造、交通物流、城市治理、能源管理等应用场景。加大对新技术新产品首台套、首批次、首版次应用支持力度，推动新技术、新产品优先试用首用，以场景开放带动市场开放，以需求牵引促进技术迭代和产业创新。充分发挥产业体系完备、制造业基础扎实的优势，加快数字技术与实体经济深度融合，推动工业互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术在重点行业应用，统筹推进传统产业数字化转型与新兴产业培育壮大。

o |                    李云就是栽在这一点上，即便孩子刚刚下单2个小时，“全部订单都没有发货”，其逐一和下单卖家沟通，其中有部分卖家在其通过支付宝私下支付了订单金额30%的逃单费后，同意退款退货。通过全方位、全链条的数字赋能，创造更多应用需求，推动产业链、创新链和价值链向高端延伸，为新兴产业积厚成势提供源源不断的场景支撑。强化链群协同，形成集聚效应。产业链协同和集群化发展是新兴产业做大做强的重要路径。但也有态度十分恶劣的卖家，“他认为我是成年人假装未成年人下单故意退单”，对方发来一条须知，其中条款便包括扇孩子耳光。聚焦新一代信息技术、新能源、新材料、高端装备、生物医药等重点领域，系统性推进产业集群培育，加快形成特色鲜明、优势互补的新兴产业集群。                   李云转向平台客服求助，对方回复道，“抱歉平台无法强制，建议双方协商沟通”。推动龙头企业与上下游企业协同创新、协同配套、协同发展，促进创新链、产业链、供应链深度融合。                   凤凰网科技发现，在黑猫投诉平台上，相关的投诉中“客服不处理”、“商品明显瑕疵”、“不退款”甚至“假货”等诉求密集出现。

p |                    但据官方表述，“正品保障”与“用户需求分层”是其核心卖点，覆盖了从全新官方商品到二手闲置交易的全场景。通过延链补链强链，不断提升产业集聚水平、形成规模效应，推动单个企业优势向产业集群优势转变。

q | 除此以外，平台宣称其拥有专业鉴别团队、百万级正品样本库与七道查验工序。深化区域协作，推进京津冀协同创新，加强与京津在科技研发、成果转化、产业配套等方面的深度合作。                   如今，这个看似严格的标准，也成了阻拦买家的围栏。

r | 积极承接北京科技成果转化和高端产业项目转移，推动跨区域产业链布局和创新资源共享，在更高层次、更大空间汇聚新兴产业发展合力。完善服务保障体系，优化产业发展环境。从付款开始，消费者的售后维权之路就变得困难。

s |                    有消费者反映：付款后，系统直接默认收货，收到货物发现瑕疵、没有原盒包装或者甚至是假货，想要沟通都费时费力。

t | 良好的发展环境是新兴产业成长壮大的重要支撑。                   需要排队数小时联系客服协商，“多数情况下都是机器人，也没看到过真人”，有消费者无奈表示，得到的解决方案也多是5元、10元的红包或小额优惠券，与动辄数百元的瑕疵商品价值相去甚远。持续深化重点领域改革，推进要素市场化配置体制机制改革，完善市场准入、公平竞争、知识产权保护等制度体系，营造稳定透明可预期的市场环境。完善市场准入制度，优化新业态新领域市场准入环境。健全科技金融服务体系，创新金融支持工具，引导更多金融资源投向战略性新兴产业和未来产业。更有甚者，需要自付运费、手续费重新将商品回收平台出售。                   凤凰网科技在咨询律师后获知：这种情况下消费者等于连货物都没有收到，消费者基本权益并没有得到保障。打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，系统提升政务服务效能，完善公共服务平台功能，降低企业创新创业成本，充分激发各类经营主体创新创造活力。                   机制形同赌博，潮玩买出了赌性                    和前述几位用户一样，直到3年花掉了上百万，韩路才发现，他什么都没落到。（作者：张春玲，系燕山大学教授）。                   “我最初1家服装店、1家剧本杀店，全让我败完了，全倒闭了”，如果说前述潮玩类玩家还是基于爱好消费，半路入局的韩路，则自称掉入了“陷阱”。                   除“闪购”外，平台的另一王牌产品“福袋”在用户之间也很盛行。

u | 点开福袋页面，用户可以看到各种挂出的“盲盒类福袋产品”，同一款福袋可能开出截然不同的产品系列，100多元的福袋可能对应的是50元的常见款或者是高达5000元的稀缺款。                   “给你，你会不会心动？”韩路向凤凰网科技呈现了一段视频记录，分别是其从2022年至今在福袋购买的多款产品，其估算合计投入金额达到了200万元，“看着一笔一笔金额都不高，单笔在100多元，但实际上开出来的价值很低”。                   韩路不是一个潮玩玩家，但从他的朋友圈来看，90后生人的他，却是一个热衷于搞钱的积极小伙。现如今，他仍积极经营着一家炸鸡店，频繁地发布着自家店铺的广告。                   韩路最初是在小红书刷到营销号的“成功案例”——“有人说花200块抽到5000块的奖品，平台还说发广告能领券，我就试了试，结果越陷越深，总想着把输掉的赚回来，最后只能靠卖掉所有开出的产品变现。”                    在游戏行业，“开箱”被明确定性为赌博，作为虚拟抽奖，玩家可付费投注，并随机得到奖励，可能是价格高昂的装备，也可能是不具价值的小道具。                   随着潮玩市场走热，盲盒销售也时常面临是否为赌博的拷问。《人民法院报》年初刊出的一篇文章表示，赌博类盲盒销售行为具有四种要素特征：平台利用盲盒提供抽奖机会而非销售实物商品；平台调高盲盒价格对所有玩家“抽头渔利”；玩家抽盒随机获奖（赌输赢、博大小），赌输则本金全失（“血本无归”）；奖品交易变现“下分”。                   也就是说，判断盲盒是否构成赌博的最核心区分点正是：是否导向实物，是不是“钱进钱出”。

v |                    韩路总以为，只要自己“赌”得大、买得多，最后总能开到稀缺款，结果钱越投越多，却始终回本无望。                   意识到自己实际是在“赌博”后，韩路也在律师的协助下到当地法院请求立案，但立案的关键在于：能否提供尽可能详细的证据和线索，单凭韩路手中的支付记录还不足够，在证明双方是否具有法律关系上不够直接。

w | “法院就说他们没法要求平台去调取平台的数据，导致取证严重不足，最终未能立案”。                   百亿生意：增长背后的管理                    二手交易，一直是潮玩领域的关键环节，但由于市场分散、欠缺鉴定标准，使其成为了潮玩玩家多年来存在的痛点。                   随着潮玩市场的爆发，特别是LABUBU等新一代国民级IP的出现，专门的二手交易App在2025年迎来了自己的“黄金时代”——年度成交额预计超百亿元。潮玩的高溢价属性与二手市场的需求缺口，让平台迅速积累起庞大用户群体。                   就拿韩路购买的福袋产品为例，其多笔订单显示支付金额为198元、159元，但在抽到低价款盲盒后，为了快速回款他便依循App的回收机制，当即回收给平台，“平台只给几十块钱的回收价，但是为了快速回钱，我会选择把他们回收给平台”。                   快速增长背后，反映出平台管理能力问题。一方面，潮玩品类的特殊性对鉴真能力要求极高——不同系列的防伪标识、涂装工艺、生产批次差异，需要鉴别团队具备专业知识与丰富经验，很显然，在订单量暴增之后，多个用户的反馈显示，平台的鉴定能力开始有所下滑。                   另一方面，尽管福袋等产品面临赌博等风险危机，但在增长的利润与用户规模面前，平台并没有对这类模糊产品拿出强势的干预手段。                   韩路在认栽之后，将自己的个人经历发到了小红书上，很快就收到了回响，“很多年轻人都有类似的经历，还有一些人是借贷去玩，也有大学生跟我求助”，韩路说，“我其实没指望能退钱，就是觉得这东西影响了那么多人，应该整治关停”。

x |                    凤凰网科技在检索小红书平台上，发现评论区有多个类似经历：“4个月亏了20万，每次都是亏”、“建议大家不要玩哈，我一个月输了两万”。

y |                    截至发稿，有多家媒体反映联系客服无果。凤凰网科技在App“帮助与客服”功能下方“联系客服”专区无法获取官方服务热线，只能选择咨询内容类别进入在线客服，将问题反映给平台的智能机器人。                   潮玩高歌猛进的另一面，是膨胀的二手交易生意。但利用盲盒机制，制造赌博陷阱，本身就存在一定“赌”的成分，韩路说，他们赌的就是市场监管真空。“希望这里的黑暗尽快被看到”。                   （文中受访者为化名）                    本文来自微信公众号：凤凰网科技 （ID：ifeng_tech），作者：王佩薇，编辑：董雨晴。

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Published on:06:57:21