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A | 杭州日报讯 直播镜头里,“主播书记”正穿梭于车间里,为屏幕那头的求职者还原最真实的岗位环境;零工驿站内,一位宝妈刚通过“一键匹配”找到了心仪的弹性工作,脸上露出笑容;建筑工地上,工人掏出手机,在“智慧护薪”平台上一键查询当月工资到账情况……这些看似寻常的瞬间,勾勒出的正是钱塘区人社局(以下简称“钱塘人社”)五年来的日常图景。

B | 今天,是钱塘人社成立五年的日子。五年,不长不短,却足以让一项项惠民政策从纸上走进现实,在产业集聚的热土上落地生根、开花结果。

C | 今年6月,大马弄的鲜切荷花上市,随即在杭城掀起一阵逛早市、买荷花的市井浪漫。开卖近三个月,一束束荷花,陪伴许多杭州人和游客度过风雅的夏天。从打通就业服务的“最后一米”,到构筑人才发展的“热带雨林”;从守护劳动者的每一分辛苦钱,到打造“家门口”的社保服务圈,钱塘人社用看得见、摸得着的实绩,交出了一份热气腾腾的民生答卷。最火爆的时候,巷子里卖荷花的摊位一家接一家,有网友说:整条巷子望过去都是荷花。

D | 昨天,记者在大马弄看到,卖荷花的摊位还有五六家,不过荷花的数量比前两个月少了许多。大马弄“双胞胎阿姐店”的夏女士告诉记者,受季节的影响,最近荷花货源明显减少,昨天德清的重瓣荷花只拿到了二三十枝,还有一些是金华的荷花,“今年最高峰的时候一天能卖七千枝荷花,最近大概每天卖千把枝”。

E | 夏女士这里,荷花的价格依旧是重瓣10元一枝,单瓣2元一枝,一束荷花搭配下来,大概二三十元。如果赶不及早市的话,下午2点左右还会到货一批荷花,所以下午来的话,依旧能买到。

F | 云端架桥 让饭碗端得更稳、保障织得更密钱塘(新)区是杭州的产业重镇,近35万名产业工人集聚于此。想来这里买荷花的话,要抓紧了。像夏女士的荷花今年预计卖到9月初,接下来莲蓬、菱角和鲜莲子还会继续售卖,来自德清的水果莲蓬,10元5个,直接剥开就可以吃,清甜脆嫩;老一点的莲子10元一斤,可以用来煮粥煲汤;还有嫩菱角8元一斤,炒菜或直接生吃都可以。就业,是这片土地上最响亮的民生回响。

G | 五年来,钱塘人社把“稳就业”扛在肩上,累计举办招聘活动523场,推出岗位26.7万个,离校未就业高校毕业生帮扶率连续三年保持100%。

H | 今年夏天火爆的荷花市集,不仅吸引了很多来买荷花的人,还有一批摄影师也因为人气聚集到这里。数字背后,是一个个家庭安顿下来的日常烟火——新市民有了第一份工资单,失业者重新找到了人生坐标,应届毕业生迈出了职业生涯的第一步。张先生是河南人,他说自己之前在苏州拍照,景点、婚礼都拍过,7月底的时候在网上看到杭州大马弄的荷花市集人气特别火爆,就动身来到杭州,每天上午在这里给买荷花的人拍照,价格是20元一张。“大马弄这里的老板都很和气,买荷花的人也很好,来了一个月,生意还算不错。”张先生说,预计等到荷花市集结束,自己也会回到苏州继续拍照。眼见200多米长的大马弄,荷花数量减少,橘子、柿子、石榴、冬枣等带着秋天信号的果蔬上市,好像这个夏日正在以某种方式悄悄拉动自己的进度条。在东沙湖社区,社区党支部书记陈芳一发现,一边是周边企业常年缺工,一边是宝妈渴望弹性岗位、大龄工友看不懂招聘信息。供需信息的割裂,成为她走访中最揪心的民生痛点。起初,她对出镜直播内心忐忑——一个社区书记在镜头前“推销”岗位,会不会被看作不务正业?可当她看到后台一条接一条的求职留言,她坚信:群众需求在手机上,服务就得跟进直播间。她带着镜头钻进车间、走进宿舍,把真实的用工环境搬上云端,“线上精准推岗+线下兜底护航”的闭环模式,让求职者足不出户“货比三家”。

I | 四十余场直播、百万人次观看量、三百多个就业意向——屏幕两端,岗位与渴望终于相遇。

J | 针对不同群体,钱塘人社实施清单式帮扶,五年来联动帮扶超9.49万人次,发放各类就业补贴超22亿元,惠及企业和个人54.78万次。“青荷驿站”为超11万人次提供“来杭第一站”的温暖港湾,每年最长7天6晚的免费住宿,配套岗位推介、政策咨询一站式服务。

K | 东沙湖社区省级零工市场周边,餐饮、医疗、住宿同步配套,灵活就业人员不再蹲守马路风吹日晒,走进敞亮的驿站动动手指就能匹配零活——“家门口就业”有了尊严和温度。社会保障的网同样越织越密。

L | 目前,钱塘户籍人口企业职工基本养老保险参保率达98%,户籍人口基本医疗保险参保率达99%。积极推行退休“一件事”、灵活就业参保“一件事”等改革事项,打造“15分钟社保医保服务圈”,让群众在家门口办好事。聚焦退休人员对美好生活的期待,精心打造“银耀钱塘”企退文化品牌,构建“一街一品、全年精彩”活动机制,2025年举办十大主题活动,惠及企退人员超万人。钱塘区退休干部职工大学新校区建成后,“1+7”老年教育服务网络全域覆盖,全年开设18门课程。2025年,学校获评杭州市优质老年教育机构。

M | 截至2026年春季学期,学校累计招收学员人数3000余人次。从“老有所学”到“老有所乐”,“银耀钱塘”让银龄生活更有品质、更有温度。一位退休阿姨笑着说:“以前退了休没事做,现在课表排得比上班还满,日子充实得很。”就业稳了,保障有了,日子就有了奔头。筑巢引凤 让梦想落得了地、权益护得更牢人才,是一座城市最宝贵的家底。五年来,钱塘人社以“引才”的诚心、“育才”的匠心,构建起一片生机勃勃的人才生态林。

N | “十四五”期间,钱塘新引进35周岁以下大学生17.8万人;2026年1月至7月引进2.77万人,同比增长22.44%。

o | 截至2025年新增大学生创业企业5535家,留创企业达468家,累计4家入选人社部“最具成长潜力留学人员创业企业”。以落户钱塘的合成生物企业精构生物为例——这家2023年成立的企业由英国留学归来的王志敏创办,专注于合成生物技术研产销一体化。选择钱塘,正是因为这里医药企业高度集聚、产业生态完善,适合全链条布局。

p | 在钱塘人社的人才引进、政策扶持和校企对接等系统支撑下,精构生物2025年产值逼近亿元,2026年上半年产值已超越去年全年。一位海归创业者感叹:“回国前最担心‘水土不服’,没想到钱塘的创业生态这么成熟,政策有人讲、手续有人帮、资源有人对。”在育才环节,钱塘区入选技能型社会专项激励地区,“钱塘技工”数字化平台注册用户超10.1万,新增技能人才超4万人、高技能人才超1万人。

q | 57家产业学院、180余个订单班,让“入学即入职、毕业即上岗”成为常态。五年来,钱塘累计引进并培育人力资源服务机构298家,从业人员规模达1.4万人,累计服务求职人员125万人次、企业3.7万家次,有效支撑区域“留才留产”战略实施。2023年组织钱塘区第一届人力资源机构评定工作,评选钱塘区人力资源优质企业8家,持续优化人力资源市场,充分激发市场主体活力。守护劳动者的“钱袋子”,钱塘人社同样不遗余力。五年来累计作出各类涉薪案件行政处理处罚660余件,处理劳动争议案件超1.8万件,为超2万名劳动者挽回经济损失达3亿元。配合省级“智慧护薪”平台,依托“实名、实薪、实卡、实时”四实管理,通过数据实时比对与自动预警,实现欠薪隐患的精细化管理与源头防控。开展企业劳动用工诊断评估超2000家,培训劳动关系协调员超3000人次。在改革创新方面,新制造产业学院入选全省首批县域产业学院立项建设名单,技术工人共富改革、技能人才薪酬分配改革、“钱塘技工”数字化应用等多项成果获省级表彰推广;创新人才服务路径,全省首创国际职业资格比照认定职称,入选省级自贸区制度创新优秀案例;“AI+创业服务”入选全省试点项目;2024年荣获市青年就业创业行动集体三等功。五年,是一段路程的节点,更是新一轮出发的起点。

r | 从云端直播间的方寸屏幕,到产业园区的人才涌动,从守护每一份劳动所得,到织密每一张保障网络,钱塘人社用脚步丈量民情,用服务回应期盼。站在五年的新起点,钱塘人社将继续坚持“投资于人”战略,以“十五五”规划为引领,深化技能型社会建设,优化人才生态,织密民生保障网,为钱塘打造全球先进制造业基地主平台、建设现代化一流新区提供更高质量的人力资源支撑。
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